
Gaste moet altyd welkom voel.
Loading player...
Dr. Erika Zeelie, die adjunkhoof van die handelsfakulteit by die onafhanklike onderwysinstituut sê verbruikers se verwagtinge in terme van diensvlakke is op ‘n baie hoë on-onderhandelbare vlak. Gasvryheid in besighede het ‘n kompeterende ding geword en kan nie ignoreer word nie. Sy vertel aan OFM se Karen van der Berg meer hieroor.